POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES – TELES SOLUÇÕES IMOBILIÁRIAS

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes das plataformas Google, Meta, TikTok e Hotmart.

1. COLETA DE INFORMAÇÕES E BASES LEGAIS

Nosso site não possui formulários de cadastro internos. Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

Dados fornecidos voluntariamente

Quando você entra em contato conosco via WhatsApp, adquire um produto, curso ou serviço através da plataforma Hotmart, ou interage diretamente conosco.

Os dados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal;
• Informações relacionadas ao acesso e suporte do curso.

Esses dados são tratados com base na execução de contrato, em procedimentos preliminares relacionados ao contrato, em obrigação legal e regulatória e, quando aplicável, mediante consentimento para comunicações de marketing.

Dados coletados automaticamente

Informações de navegação e comportamento coletadas por cookies, pixels e tecnologias similares enquanto você utiliza nosso site. Esses dados são tratados com base no consentimento fornecido através do banner de cookies.

2. USO DE TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO (COOKIES E PIXELS)

Para melhorar sua experiência, entender o comportamento de navegação e exibir anúncios relevantes, utilizamos ferramentas de terceiros, incluindo:

• Google Analytics (GA4) & Google Tag Manager: Ferramentas utilizadas para análise estatística e pseudonimizada da navegação dos visitantes.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Utilizado para medir a eficácia de campanhas publicitárias e realizar ações de remarketing.
• TikTok Pixel: Utilizado para monitoramento de desempenho de campanhas e exibição de anúncios direcionados dentro da plataforma TikTok.
• Hotmart: Plataforma parceira responsável pelo processamento de pagamentos, hospedagem e entrega do curso. Dados pessoais e financeiros poderão ser tratados diretamente pela Hotmart em ambiente seguro.
• WhatsApp: Ao iniciar uma conversa via WhatsApp, determinados dados poderão ser tratados também pela plataforma WhatsApp/Meta.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Realizar atendimento e suporte via WhatsApp;
• Processar compras e pagamentos realizados via Hotmart;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Liberar acesso ao curso e enviar informações relacionadas;
• Enviar comunicações operacionais e administrativas;
• Enviar conteúdos informativos, ofertas e ações de marketing;
• Exibir anúncios personalizados e campanhas de remarketing;
• Melhorar a segurança, desempenho e funcionalidade do site;
• Produzir métricas e análises estatísticas de navegação.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Nós não comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, incluindo Hotmart, Google, Meta, TikTok, prestadores de serviços tecnológicos e autoridades públicas quando houver obrigação legal.

4.1 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores utilizados, incluindo Google, Meta, TikTok, WhatsApp e Hotmart, poderão realizar o processamento de dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil, em conformidade com a LGPD.

5. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Suporte ao aluno;
• Manutenção de acesso ao curso;
• Prevenção a fraudes;
• Exercício regular de direitos;
• Manutenção do relacionamento comercial com o cliente.

Dados de compradores recebidos via Hotmart, incluindo nome, CPF, e-mail e informações da compra, poderão ser armazenados enquanto houver necessidade contratual, cumprimento de obrigações legais, fiscais e operacionais.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você possui direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar consentimentos anteriormente fornecidos;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
• Opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@telessolucoesimobiliarias.imb.br

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Utilizamos recursos como:

• Certificado SSL;
• Criptografia;
• Controle de acesso;
• Monitoramento de segurança.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a falhas ou ataques cibernéticos, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta.

Última atualização: Maio de 2026.